Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 ноября 2026 года. На этой странице описано, какие данные хранит Dental Kabinet, куда они уходят и кто их видит.

Оператор сервиса

Dental Kabinet — сервис ООО «MARDONTECH» (MARDONTECH, MASULIYATI CHEKLANGAN JAMIYAT), г. Ташкент, Янгихаётский район. «Мы» на этой странице — эта компания. Вопросы и запросы о конфиденциальности: support@mardontech.uz.

Кому принадлежат данные

Данные пациентов принадлежат клинике. Мы храним их от имени клиники. Данные каждой клиники изолированы: одна клиника никогда не видит пациентов, приёмы или платежи другой. Это разделение работает на самом нижнем уровне программы, при каждом запросе.

Что хранится

В картотеке клиники:

Пациент: имя, номер телефона, дата рождения, пол, внутренняя заметка клиники.
Визиты: дата, врач, жалоба и диагноз, оказанные услуги и цены, рецепты, зубная карта.
Платежи: сумма, способ (наличные/карта/перевод), дата.
Сотрудники: имя, номер телефона, роль.

В личном аккаунте пациента — он стоит выше клиники и принадлежит человеку:

Номер телефона, имя, дата рождения, пол, выбранный язык.
Идентификатор чата Telegram — только для отправки кода входа.
Метка устройства для уведомлений, если приложение установлено.

Что не хранится

Местоположение телефона не сохраняется. Координаты передаются в запросе, чтобы отсортировать ближайшие клиники по расстоянию, и исчезают вместе с ответом — они никуда не записываются. Без доступа к геолокации карта работает, просто не показывает расстояние.

Мы не получаем и не храним данные платёжных карт. В приложениях нет экрана оплаты.

Что куда уходит

Telegram — один бот, @dentalkabinetbot, наш. Он присылает код для входа — и сотруднику, и пациенту. Когда клиника делает заказ в Магазине, бот отправляет его в закрытую Telegram-группу нашей команды: название, адрес и телефон клиники, имя и номер сотрудника, оформившего заказ, товары и сумму. Ни напоминания, ни данные пациентов, ни медицинские данные через бот не идут.
Уведомления — доставляются в установленное приложение через Google (Firebase Cloud Messaging) и сервис Expo. В тексте уведомления могут быть время приёма и название клиники; диагноз и рецепт не отправляются.
Railway (Европа) — сервер и база данных.
Vercel — веб-приложение и этот сайт.
Карта — изображения карты загружаются из внешнего сервиса. Туда уходят координаты рассматриваемого участка и ничего о пациенте.

Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются третьим лицам.

Об ошибках

Если программа перестаёт работать, нам записываются текст ошибки и экран, на котором она произошла — чтобы её исправить. Содержимое карты пациента туда не попадает.

Что видит пациент

В своём приложении пациент видит только свои данные: приёмы, историю визитов, рецепты и остаток по каждой клинике. Если человек лечится в трёх клиниках, он видит все три в одном приложении — потому что аккаунт принадлежит человеку, а не клинике.

Внутренняя заметка клиники о пациенте пациенту не показывается. Пациент может изменить в приложении своё имя, дату рождения и пол — это данные аккаунта. Медицинскую запись клиники пациент изменить не может.

Один пациент, несколько клиник

Аккаунт пациента принадлежит человеку, а не клинике — поэтому тот, кто лечится в трёх клиниках, видит все три в одном приложении. Это сам пациент читает свою запись, а не клиники обмениваются данными между собой.

История лечения из клиники не выходит. Одна клиника не видит визиты, диагнозы, рецепты, зубную карту или платежи другой — и не знает, обращался ли пациент куда-то ещё.

Что передаётся при записи в новую клинику. Только данные вашего аккаунта: имя, номер телефона, дата рождения, пол и ваше имя в Telegram — потому что запись на приём именно это и означает. История лечения из другой клиники вместе с ними не уходит.

Выгрузка данных

По запросу клиники мы отдаём все её данные в файле .zip. Плата за это не берётся, причина не спрашивается.

Удаление — и что удалить нельзя

Если клиника закрывается, сотрудники теряют доступ и новые приёмы не принимаются. История лечения не удаляется: пациенты продолжают видеть свои рецепты и визиты в приложении, потому что это медицинская запись о них.

Если пациент удаляет свой аккаунт, исчезают вход, связь с Telegram и доступ приложения. Медицинская запись в клинике остаётся — клиника обязана хранить историю лечения, и эта запись принадлежит клинике. При повторной регистрации на тот же номер те же клиники подключатся снова. Требование «удалите мои данные» адресуется клинике, которая хранит запись.

Связь

Электронная почта: support@mardontech.uz. Телефон и Telegram: страница контактов.